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2025-06-09 11:52 娄底新闻网谢吕霞 陈名贤
娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 谢吕霞 通讯员 陈名贤）6月5日，中国石化娄底石油分公司冷水江湍江加油站内上演了一场争分夺秒的生命救援。一名客户在加油站卫生间内突发意外晕倒，情况危急。该加油站站长潘招娣及员工迅速响应，凭借专业的急救知识和冷静的应对，成功帮助客户转危为安，赢得客户和周边群众的一致称赞。
（图为救护车第一时间赶到加油站）
当日13时左右，站长潘招娣如往常一样在加油站进行巡查。突然，一阵急促的呼救声从卫生间方向传来。潘招娣迅速朝着声音的源头奔去，发现一名中年男性客户面色苍白、意识模糊，已经晕倒在地，地面上有大量血迹，情况万分紧急。
潘招娣立即启动加油站应急预案，一边迅速拨打120急救电话，清晰准确地向医护人员说明客户的状况和加油站位置；一边组织站内员工设置警戒区域，疏散围观群众，保障救援通道的畅通无阻，避免现场混乱对客户造成二次伤害。
（冷水江湍江加油站工作人员积极协助医护人员）
在等待救护车的过程中，潘招娣和员工们没有丝毫懈怠。他们凭借公司日常应急培训积累的知识和经验，迅速采取行动。在确保客户呼吸道通畅的同时，员工快速取来急救箱，为客户进行初步的止血处理，尽力稳定客户的生命体征。每一个动作都干脆利落，每一项操作都有条不紊，在紧张的氛围中，大家齐心协力与时间赛跑。
8分钟后，救护车呼啸而至。加油站员工们积极协助医护人员，小心翼翼地将客户抬上救护车，为客户争取到了宝贵的救治时间。随后，潘招娣还主动联系上客户家属，告知他们事情的经过和客户已被送往医院的情况，让家属安心。
据悉，由于送医及时，客户目前已脱离生命危险。主治医生表示，伤者因伤口开裂导致的大出血，加油站工作人员前期的正确处理和及时救援，为抢救工作争取了关键的时间，对客户的转危为安起到了至关重要的作用。
次日，正在康复中的客户专程委托家属来到加油站，向潘招娣及全体员工表达深深的感激之情。家属称赞中石化员工训练有素、临危不乱，在关键时刻伸出援手，救人于危难之中，展现出了极高的职业素养和社会责任感。
（图为冷水江湍江加油站站长潘招娣）
“保障每一位客户的安全，是我们中石化员工义不容辞的责任，无论是谁遇到这样的情况，都会毫不犹豫地挺身而出。同时，我也是一名共产党员，始终践行公司的服务理念和社会责任，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。”面对客户家属的感谢，站长潘招娣微笑着回应道。
此次救援行动，不仅体现了中石化娄底石油员工面对突发事件时的专业素养和应急能力，更彰显了企业时刻将客户安全放在首位，积极履行社会责任的担当精神。中石化娄底石油将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和应急救援水平，为广大客户的出行安全保驾护航。
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