100次浏览 发布时间：2024-08-17 10:04:57
今天我主要和大家聊聊关于汽车三包的那些事儿！
之前轰动了好一阵子的新闻中，陕西奔驰女车主签字提车后，车还没开出4S店的院子就发生了意想不到的事儿：发动机漏油了。
那么依照国家的汽车三包政策，到底能不能解决售后质量问题呢！
【包修期指的是什么？】
汽车三包有明文儿规定说，汽车包修期内出现产品的质量问题是可以免费修理。
包修期限：不低于3年，行驶里程不低于6万公里。
【三包有效期指的是什么？】
汽车三包有明文儿规定，在三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，那么消费者就可以凭借三包凭证、购车发票等证件办理退货、换货手续。
三包有效期限：不低于2年，行驶里程不低于5万公里。
【更换、退货的条件是什么？】
①从销售者开具购车发票的60天内，或者行驶里程3000公里之内，您购买的汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏的情况，那么这时你就可以选择换货或者退货。
②严重的安全性能故障可以选择退货或者换货。这里边，严重的安全性能故障指的就是：购买车后，您累计做了2次修理但是仍然没有排除故障，甚至还出现了新的严重安全性能故障的情况。
③您购买车后，发动机或者变速器累计更换2次，或它们的同一主要零件累计更换2次但是仍然不能正常使用的情况下，你可以选择退货或者换货。
④转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次，但是仍然不能正常使用的情况下，你也可以选择换货或者退货。
⑤因修理时限的原因引起的换货情形或者因换货不成而引起的退货情形的这种情形，你也可以选择换货或者退货。
【三包责任免除的条件是什么？】
在你购买的家用汽车产品在包修期和三包有效期内存在我下边提到的任何一项情形，经营者可以不承担三包责任：
①消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的，经营者可以不承担三包责任。
②家用汽车产品用于出租或者有其他营运目的的，经营者可以不承担三包责任。
③使用说明书中写明：不得改装、调整、拆卸的词语，但是消费者仍然自行改装、调整、拆卸所造成损坏的，经营者可以不承担三包责任。
④发生了产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的这种情况，经营者可以不承担三包责任。
⑤因消费者未按照使用说明书的要求正确使用、维护、修理产品，从而造成损坏的，经营者可以不承担三包责任。
⑥因不可抗力造成损坏的，经营者可以不承担三包责任。
【关于三包责任发生争议时，该如何处理？】
如果三包责任发生争议时，消费者和经营者可以协商解决。
也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。
还可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉。
三包责任发生争议时，还有一种情况就是双方都不愿意通过协商、调解解决，或者双方经过协商、调解仍然无法达成一致的，最终可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院进行起诉。
【写在最后！】
在汽车三包规定中其实有明文儿规定，当经营者违反相关的具体规定时，质检部门将责令其限期改正，并根据情节轻重处以3万元以下不等的罚款。
从汽车漏油到4S店涉嫌偷税漏税，再到曲解“三包”法规，奔驰女车主漏油维权所涉事店的黑历史也被广大媒体逐一起底。
到今天，奔驰方已经作出回应，税务部门也已经介入调查。
这次的维权事件到底能不能击碎4S店普遍存在的这个潜规则，是否能撬动这个病态的商业模式呢？
奔驰女车主现在仍然坚持努力维权，我认为她并不是为自己维权，而是在为我们每个人维权，因此，必须支持！
只有重建有效的机制，消费者才能站着维权并且维权成功！
