100次浏览 发布时间：2025-01-06 03:26:25
当您在闲鱼平台购买商品后，如果卖家没有按照约定发货，您可以采取以下措施：
首先，通过闲鱼平台内的聊天工具与卖家进行沟通，询问发货情况。保持礼貌并明确表达自己的诉求，以便更好地解决问题。
闲鱼平台一般要求卖家在买家付款后的72小时内完成发货。如果卖家未能在规定时间内发货，买家有权进行询问和催促。
您可以在订单详情页面选择“提醒发货”选项，或者通过客服中心联系在线客服，发送商品链接并请求催促发货。
如果与卖家的沟通没有取得进展，或者卖家无法提供合理的解释和解决方案，您可以在闲鱼平台上申请退款。在申请退款时，需要填写退款原因和退款金额，并上传相关证据。平台客服在审核通过后，会将款项退回到您的支付账户中。
如果卖家一直未发货且拒绝沟通或退款，您可以向闲鱼平台投诉。在投诉时，需要提供详细的订单信息和相关证据，以便平台能够了解情况并采取相应的措施。平台会根据其交易规则和投诉处理流程对卖家进行相应的处理，包括警告、限制交易等。
如果通过客服解决不了问题，您可以申请闲鱼小法庭介入。这是一个由闲鱼用户组成的评审团，他们将根据您提供的证据和卖家的行为来做出裁决。
在整个处理过程中，确保保存所有相关的证据，包括但不限于聊天记录、订单状态截图等。这些证据在维权过程中非常重要。
根据《中华人民共和国民法典》和《电子商务法》，卖家不发货且拒绝退款时，您有权要求卖家承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等。如果卖家违反合同义务，您还可以要求其支付违约金。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决闲鱼平台上卖家未发货的问题。如果卖家存在恶意行为，平台也会采取相应的措施来保护您的权益。
