在临沂网评丨别让“文字游戏”模糊了消费权益

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近日，白象方便面的“多半袋面”引发了舆论热议。消费者在购买时，本以为“多半”意味着面饼多出半袋，可仔细查看后才发现，“多半”实则是品牌名称中的注册商标，并非对产品分量的描述。这样的“文字游戏”，让不少消费者大呼“上当”，也将产品宣传的规范问题再度推到了公众视野前。

从市场宣传的角度看，商家为产品打造独特的标识本无可厚非。白象申请“多半”商标，或许是想在竞争激烈的方便面市场中，通过差异化的品牌名吸引消费者目光。但当“多半袋面”“多半桶面”这样的表述出现在包装显著位置，旁边还配以“大分量、倍满足”等字样，而“‘多半’是注册商标”的说明却蜷缩在包装角落时，这种信息呈现方式难免会误导消费者。毕竟，在快节奏的消费场景里，多数人不会仔细研读包装上的每一行小字，而是凭借直观感受做出购买决策。消费者看到“多半袋面”，第一反应自然是面饼分量增加，这是人之常情。可现实与预期的落差，极易引发消费者的不满，损害品牌在消费者心中的形象。

从法律层面而言，商家的宣传行为必须符合相关法规，保障消费者的知情权与公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。尽管企业拥有商标的合法使用权，但在实际宣传中，若利用商标设计与包装布局误导消费者对产品核心属性（如分量、功效等）的认知，便涉嫌违反该法律条款。有律师也指出，“多半袋面”的宣传组合极易使消费者产生误解，若商家无法证明已充分、清晰地向消费者解释“多半”的真实含义，就可能侵害消费者权益。《中华人民共和国广告法》同样对虚假广告有着严格界定，若广告内容以虚假或者引人误解的方式欺骗、误导消费者，构成虚假广告，将面临法律惩处。

类似的“文字游戏”并非个例。在消费市场中，部分商家为追求销量，常采用模糊、误导性的宣传手段。比如，某些食品宣称“富含多种维生素”，却不标明具体含量；一些护肤品打着“纯天然”旗号，实际添加了多种化学成分，这些宣传方式都在一定程度上误导了消费者。长此以往，不仅破坏了市场的诚信环境，也增加了消费者选择产品的难度，阻碍了市场的健康发展。

面对此类现象，企业应增强自律意识，坚守诚信经营底线。在宣传产品时，要充分考虑消费者的理解习惯，避免使用容易引发歧义的表述。即便拥有合法商标，也应确保宣传信息准确、清晰，让消费者能够明明白白消费。监管部门也需加大监管力度，严格审查各类产品宣传文案，对于存在误导嫌疑的宣传行为，及时责令整改，并依法予以处罚。同时，要进一步完善相关法律法规，细化对宣传用语的规范标准，不给不良商家钻空子的机会。消费者自身也要提高警惕，购买产品时多留意细节，若发现商家存在误导宣传行为，及时向有关部门投诉举报，维护自身合法权益。

在消费市场中，产品的质量与诚信的宣传才是赢得消费者信赖的根本。企业不应在“文字游戏”上绞尽脑汁，而应将精力投入到提升产品品质、优化服务体验上。只有让消费者感受到实实在在的价值，品牌才能走得更远，市场才能更加繁荣有序。

来源：沂南首发 作者：今日头条·清风伴梦眠

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